傳真外撥是什么?
傳真外撥其實就是通過傳真的方式來外呼給你的潛在客戶,它的工作方式就是客戶通過按鍵給ⅣR一個傳真號碼,然后等待傳真,這時候呼叫中心就會收到了要傳真的內容,然后通過轉發的方式將這些傳真號碼發給制定的客戶,有時候會存有有些客戶通過電話聯系要求將傳真在轉發到另一個傳真機器上面。一般傳真外呼需要做傳真維護的工作,一般傳真維護包括傳真數據存儲、傳真數據合成、傳真數據轉發,需要將傳真數據保存為文件,同時建立管理數據庫進行索引,然后需要把文件和數據按一定的格式轉化為傳真文件,此時就可以提取傳真文件中的內容,就可以傳真外呼了。
傳真外撥和語音群呼外呼性質相同嗎?
傳真外撥其實和語音群呼外呼性質是差不多的,都是采用群發的形式,不需要人工一個個的去操作,當數據比較多的時候,這樣通過人工去操作會浪費時間,那么通過傳真外撥以及語音群呼就可以高效的進行市場開發的工作,其實二者都是在做市場營銷的工作,只不過營銷的方式是不同的,但是其本質都是相同性的!