我們都知道對于語音群呼系統的使用客戶來說，如果語音群呼撥打出去了，接收方卻沒有收到任何的消息，那就無法達到客戶所需要的推廣效果了，我們的客戶在使用呼客寶語音群呼系統的時候，經常會詢問我們呼客寶服務人員的一個問題就是：“為什么語音群呼撥打出去了，對方卻沒有接收到？”下面作為呼客寶的小編，我就帶大家來了解下如何解決這些問題。
1、是否上傳語音文件？
首先還是要客戶先看一下語音文件是否上傳到呼客寶語音群呼系統中沒有，如果沒有用戶就無法接聽語音消息了。
2、語音文件是否審核通過
當語音文件上傳到系統上，是不可能立刻就能開展語音營銷的工作，因為這些語音文件都是需要去審核的，如果是一些國家明令禁止的行業肯定是不能審核通過的，比如彩票、開發票、灰色行業等等，所以需要客戶每次都要先關注下語音文件是否審核。
3、語音文件格式
一般呼客寶語音群呼系統可允許上傳的源文件格式為MP3格式和WAV格式，如果你的文件最開始錄制不是這2中格式的話，有通過類似格式工廠的軟件轉換過的話可能也會出現對方沒有接收到的情況。
4、未設置播放語音
還有在系統流程設置中，未設置播放語音，沒有選擇的話被叫接聽也是聽不到語音廣告的；
5、系統維護情況
一般除了上述的四種情況外，還有一種是系統維護情況導致發送不了，這種情況一般非常少，而且在系統維護的時候都會提前告知客戶的；
當我們遇上類似的對方沒有接收到語音廣告的情況，沒關系，只要按照上面的步驟來檢查就行了，同時也可以聯系我們的在線客服來予以結局，我們提供24小時的故障服務熱線！選擇呼客寶，顧客少不了！
